Energia ed efficienza: inaugurato a Bari il nuovo sportello Hera

"Un modello di servizi che mette al centro la presenza fisica". È con questa premessa che Alfonso De Pellegrino, Responsabile Vendite Sud Italia Hera Comm, ha presentato ieri mattina il nuovo sportello Hera, situato in via Salvemini 34 a Bari.

Con l'apertura dello sportello a Bari, la multiutility consolida la presenza in Puglia, ampliando le opportunità di scelta dei cittadini per proteggersi dalle oscillazioni dei mercati dell'energia, ed affiancandosi alle presenze Hera già attive in regione: Foggia, Lucera, Manfredonia, Mattinata e San Severo. Dunque, una presenza territoriale che si rafforza in Puglia, ma più in generale lungo l'asse adriatico, in considerazione delle numerose aperture degli ultimi 3 mesi in Abruzzo e nelle Marche.

«Abbiamo ritenuto giusto portare la nostra strategia all'interno di una città come Bari, attraverso una serie di opportunità per i nostri clienti, a partire dalla proposta tariffaria "Hybrid", che, al suo interno, ha una tariffa duplice che si compone sia della componente fissa che di quella variabile. In un periodo dove la crisi energetica impatta negativamente sul conto economico della famiglia, riteniamo che questa tariffa possa mettere al riparo le famiglie baresi dalle oscillazioni e dalla variabilità del mercato energetico. Insieme alla tariffa, offriamo anche una serie di prodotti e servizi, a partire dalle caldaie e dai climatizzatori di ultima generazione, oppure l'assistenza agli impianti elettrici o idrici. Noi proviamo ad offrire al cliente un'assistenza a 360 gradi, perché riteniamo che la prossimità non rappresenti solo un costo, ma un investimento per stare a fianco del cliente», spiega Alfonso De Pellegrino, Responsabile Vendite Sud Italia Hera Comm.

Il nuovo sportello di Bari, che sarà aperto dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 13 e dalle 15 alle 18:30, rappresenta per tutti i cittadini un'importante opportunità, soprattutto considerando la volatilità dei mercati dell'energia e la necessità urgente di decarbonizzare i consumi. Da un lato, perché amplia la possibilità di scelta nelle forniture energetiche, mettendo a disposizione l'esperienza Hera su offerte in grado di proteggere i clienti dalle oscillazioni di mercato, come, ad esempio Hera Hybrid. Dall'altro, perché rende accessibile una vasta gamma di soluzioni per accompagnare le famiglie nella transizione verso stili di vita più sostenibili, puntando su energia pulita ed efficiente.

Altro cardine della protezione offerta da Hera riguarda i pacchetti assicurativi a salvaguardia della famiglia, per quanto riguarda sia la salute che la manutenzione della casa. Sul primo ambito la proposta è Hera NoProblem Salute, che include, fra le altre cose, accesso a un network di strutture sanitarie pubbliche e private a condizioni agevolate, consulti e visite mediche anche a domicilio. Sul secondo sono invece disponibili opzioni per la manutenzione di tutti gli impianti domestici: Hera NoProblem luce/gas per gli impianti elettrici e di metano, Hera NoProblem acqua per l'impianto idrico ed Hera Caldaia sicura per la manutenzione programmata della caldaia.

La proposta di soluzioni di efficienza energetica e autoproduzione elettrica rinnovabile è uno dei pilastri della strategia di decarbonizzazione del Gruppo Hera definita dal Piano di Transizione Climatica della Società. Questo fissa l'obiettivo del Net Zero al 2050, con riferimento sia alle emissioni di gas serra dirette sia di quelle indirette, per una riduzione complessiva delle stesse intorno al 90% al 2050 (rispetto al 2019) e la rimozione di tutte le emissioni residue al termine del percorso di decarbonizzazione. Dal momento che fra le emissioni indirette si annoverano anche quelle dei clienti serviti, l'offerta energy per famiglie e imprese rientra pienamente nella strategia di decarbonizzazione del Gruppo.